顧客と実店舗の双方向型コミュニケーションを実現する「チャットボット」の開発支援サービスを提供開始
〜開発からインフラ構築・運用までをパッケージ化し短期間での開発を実現〜
2018.05.15Press release
システム開発・アプリケーション開発などを手掛けるアイレット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：齋藤将平）は、チャットボットアカウント（以下、チャットボット）の開発からインフラ構築・運用など、「チャットボット」の運営に必要な要素をパッケージ化したサービス『チャットボット開発』の提供を開始します。約1ヶ月という短期間でお客様用の管理環境をご用意できるほか、インフラ構築から運用をアイレットが担当するため、お客様はボットの発言内容などコンテンツの拡充に集中できます。
アイレットの提供する『チャットボット開発』は、以下の機能を提供し、顧客集客における新しいコミュニケーション手法の開発・運営をご支援いたします。
- LINE向けのチャットボットインフラの提供
- ボットの返信するコンテンツを格納するCMSの提供
- 言語認識/解析サービスと連携したメッセージ返信
- イベント等の集客に使えるプッシュ通知機能
- 登録者に対するアンケート機能
- 統計機能（登録者数の増減・アクセス状況・人気メッセージ
- キャラクターに合わせた柔軟なカスタマイズが可能
「チャットボット」を導入する際に課題となる「ユーザーがインストールしてくれない」という課題を解決するためにアイレットでは圧倒的なインストール率を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」上でチャットボットの開発を推奨しています。
■企画背景
「チャットボット」は、テキストや音声を通じてユーザーと自動的に会話を行うプログラムです。「チャットボット」を利用することで、ユーザー1人ひとりに対して適切な情報を提供することができるため、イベントの集客、商品・サービスなどの認知拡大・ファンの醸成、アップセル/クロスセルを狙った情報発信などのマーケティング施策として注目されています。アイレットでは、SNSを活用した新しいコミュニケーションツールを検討されるお客様に対し、「チャットボット」の活用を提案しており、すでに以下のような開発実績があります。
■小学館様 『名探偵コナン 安室透チャットボット』
「チャットボット」に必要な要素が既にパッケージ化されておりスムーズな導入が実現し、コナンや安室透ファンが楽しめるコンテンツの拡充に注力
・名探偵コナン『安室透チャットボット』基盤（cloudpackサービスサイト）
URL：https://cloudpack.jp/casestudy/148.html
・名探偵コナン『安室透チャットボット』開発（アイレット株式会社 コーポレートサイト）
URL：https://www.iret.co.jp/works/047.html
■毎日放送様 オフィシャルLINE BOT『おしゃべり らいよんチャン』
低コストで、SNSを活用した番組宣伝・イベント集客が可能な新たな「チャネル」の確立
・『おしゃべり らいよんチャン』基盤 導入技術概要（cloudpackサービスサイト）
URL：https://cloudpack.jp/casestudy/133.html
・毎日放送 『おしゃべり らいよんチャン』開発（アイレット株式会社 コーポレートサイト）
URL：https://www.iret.co.jp/works/037.html
■「チャットボット開発」の概要
| パッケージ名 | キャンペーンプラン | ベーシックプラン | カスタマイズプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 98万円 | 78万円 | ご相談 |
| 月額費用 | 0万円 | 10万円 | 10万円〜 |
| 利用期間 | 3ヶ月間 | 無制限 | 無制限 |
| 友だちの人数 | 10万人まで | 10万人まで | ご相談 |
| 最大同時アクセス数 | 分間1万アクセスまで | 分間1万アクセスまで | ご相談 |
| インフラ運用 | ◯ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート） | ◯ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート） | ◯ 24時間365日 |
| アプリ運用 | ◯ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート） | ◯ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート） | ◯ 24時間365日 |
※上記のプラン価格は、すべて税抜価格です。LINEアカウント・AWS利用料金が含まれます。
※管理画面へのログインアカウントは最大4つまで発行可能です。
※キャンペーン/ベーシックプランの契約後に友だちが10万人を超えた場合、一斉通知機能を利用しなければ契約変更は不要です。一斉通知を利用される場合はカスタマイズプランに移行されます。
※秒間1,000アクセスを超える場合はカスタマイズプランに移行されます。
※キャンペーンプランを契約後、4ヶ月目も利用する場合はベーシックプラン（10万円/月）に移行されます。
サービス紹介ページURL：https://www.iret.co.jp/service/chatbot.html
今後も、これまで培ってきたAWSを活用した開発ノウハウを活かしながら、市場のニーズやお客様のご要望に柔軟に対応できるよう、スキルの継続的な向上ならびにサービスの品質向上真撃に取り組んでまいります。
【アイレット株式会社 会社概要】
会社名：アイレット株式会社 https://www.iret.co.jp/
設立：2003年10月
所在地：東京都港区虎ノ門1丁目23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7階（7F受付）
代表者：代表取締役社長 齋藤将平
資本金：7,000万円
主要株主：KDDI株式会社
事業内容：Webシステム開発、クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用、スマホアプリ（iOS/Android）開発・運用
【本件に関するお問い合わせ】
アイレット株式会社 事業戦略本部 pr@cloudpack.jp
TEL：0120-677-989 (広報担当：増田、羽鳥)
URL：https://cloudpack.jp/
問い合わせフォーム：https://cloudpack.jp/contact/form/
アマゾン ウェブ サービス、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。cloudpack、クラウドパックの名称は、アイレット株式会社の登録商標です。その他、記載されている会社名および製品名は、一般に各社の商標です。